00:00 01/01/2018
- Chương trình khóa học bao gồm các nội dung từ cơ sở đến chuyên sâu giúp người học có thể tổ chức thực hiện và phục vụ khách theo các chương trình du lịch với các nhiệm vụ cơ bản như: Chuẩn bị, tổ chức thực hiện chương trình, thuyết minh, quản lý đoàn khách, hướng dẫn tham quan, hỗ trợ quảng cáo, tiếp thị và bán chương trình du lịch, thiết lập và duy trì các mối quan hệ với các đối tác, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện chương trình du lịch, chăm sóc khách hàng,… đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Bảo đảm các yêu cầu về chất lượng, an toàn, an ninh, chu đáo và lịch sự.